Najčastejšie otázky

Každý produkt prechádza prísnou kontrolou kvality pred zaradením do ponuky, takže kvalita našich produktov je vždy na vysokej úrovni.

Väčšina našich produktov má jedinečné dizajny, ktoré sú vyrábané na mieru až po zadaní objednávky. Tento proces zaručuje, že dostanete „čerstvý“ a nový produkt priamo z výroby, s dôrazom na najvyššiu možnú kvalitu. Preto môže byť doba odoslania dlhšia, až do 7 dní.

Dobierka, platba kartou a mobilné platby ako Google Pay / Apple Pay.

Vaša objednávka bude odoslaná dopravcom podľa aktuálnej kapacity, aby vám bola doručená čo najrýchlejšie.

Áno, dopravu zadarmo ponúkame pri nákupe nad 50 €.

Objednávky do 10:00 spracovávame ešte v deň objednania(pracovný deň). V prípade že je objednávka vytvorená po 10:00, objednávka bude spracovaná nasledujúci pracovný deň. Rýchlosť odoslania objednávky je individuálna podľa produktu. Každý produkt má napísanú dobu odoslania.

Nie, u nás nie je nutné sa pred nákupom zaregistrovať. Registrovaný užívatelia majú však viacero výhod.

Áno, tovar môžete vrátiť do 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu.
Tovar však nesmie byť poškodený alebo použitý.

Ak nám poskytnete číslo objednávky, okamžite preveríme jej stav a poskytneme vám informácie o doručení.

Kuriér vám v deň doručenia zašle informačnú SMS správu a pred samotným príchodom vás bude kontaktovať telefonicky. Ak vám nevyhovuje daný čas, môžete sa s kuriérom dohodnúť na inom termíne, alebo si preplánovať doručenie na iný deň. V prípade potreby môže byť váš balík uložený na najbližšom odbernom mieste.

Momentálne neposkytujeme možnosť osobného odberu priamo na našej adrese. Všetky objednávky sú doručované prostredníctvom našich prepravných partnerov. Ak však potrebujete špeciálnu úpravu doručenia, neváhajte nás kontaktovať a pokúsime sa nájsť riešenie.